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さりげないプロの気配り。 余裕のある空間で上質な暮らしを_【取材協力:介護付有料老人ホーム_グランクレール成城】

2018-12-14
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自立した女性として時代の先頭を走ってきたお二人。生き方が姿に表れています。左から宮崎慶子さん、台野登代子さん

東急不動産ホールディングスグループが運営する「グランクレール成城」は、桜並木と邸宅が連なる成城エリアに位置しています。重厚感のある建物に入ると、上質でゆとりのある空間が広がります。お住まいの親世代にお話をお聞きしてきました。

上質を知る二人のお眼鏡にかなったのは職員のさりげない気遣いとインテリア

館内は、上質で開放感があり、心地よい空間になっています

「職員の方が笑顔で、さりげない気遣いがありました」「明るい雰囲気と、品のよいインテリアが気に入りました」・・・・・・入居して4年になる台野登代子さん(84)と宮崎慶子さん(83)が「グランクレール成城」への入居を決められた理由です。ずっと一人で働いてきて、いずれはシニア住宅に入ろうと考えていたというお二人。「自立した女性」として、物の本質を見る目には自信があったのでしょう。入居に迷いはなかったそうです。
 台野さんは入居するまでシニア住宅での生活は静かなイメージがあったそうですが、まったく違ったと言います。「ドアを一歩出るとたくさんの入居者がいらっしゃいます。こんなに賑やかだとは思いませんでしたが、素敵に歳を重ねて来られた方が多く、生活にはすんなりなじめました。」と台野さん。日課の散歩のほか、短歌を詠んだり、都心に頻繁に都心に出かけて60年来の趣味の麻雀を楽しんだりしています。
宮崎さんと親しくなったのは、「グランクレール成城」の麻雀サークル(※1)での出会いがきっかけ。「台野さんは私の麻雀の師匠。性格に合っていたのか、すっかりはまりました。ここの仲間と麻雀旅行をするほど」と宮崎さんはほがらかに笑います。他にもゴルフやテニス、水泳などとたくさんの趣味を楽しんでいる宮崎さんですが、入居前後に自宅の片付けなどに忙殺されて心身が不調になり、入居後しばらく併設のケアレジデンスでケアを受けた経験があります。「もう至れり尽くせり。逆に退屈になるくらいでしたが、おかげさまで予定よりも早く全快しました」。ケアの安心感を体感するとともに、毎日を楽しむことをいっそう大切にするようになったのです。
(※1)イベント参加には、一部費用がかかる場合があります

ライブラリーには毎月の新刊が揃っています。入居者の方に人気のスペースだそうです

お部屋は、明るく開放的な南向きが中心、その方のライフスタイルに合わせてサイズも豊富なバリエーションをご用意しています(家具・調度品類は備え付けられておりません。住戸内の設備・仕様は各住戸によって異なります)

ある日の昼食 :マグロの山かけ丼、大根サラダ、漬物、味噌汁、デザート

お食事はダイニングで。事前予約は必要なく三食メニューから選択できます(お食事代は、ご利用月分の精算となります)

距離感を見極めたホスピタリティに 完成されたプロのサービスを見た

1階ロビー。和モダンで統一された調度類。シンプルながらもクオリティの高さがわかります

フロントチーフの河内崇さん

フロントから感じられるのは、シニア住宅という名称から想像する職員のふるまいとはひと味違うこと。フロントチーフの河内崇さんは「特別なことはしていませんが、皆さん自立していらっしゃるので、質の高い、ホスピタリティのある日常のサービスを通して自宅のように心地よく過ごしていただきたいと思っています」と言います。それが、台野さんと宮崎さんが感じ取った“さりげない気遣い”なのでしょう。「ご入居者はそれぞれ求めるものが違います。距離を見極めながらコミュニケーションを取り、じっくりと信頼関係を築いています」。節度を持ち、入り込みすぎることのない、まさに“サービスのプロ”です。お元気なうちから入居するタイプの住宅なので、サポートではないさりげない気配りが大切だそうです。
河内さんをはじめ入居前後の相談に乗ってくれた職員が、生活になれるまでサポート。さらに生活相談員が日常生活全般を支援し、ご入居者の身体状況の変化を察知すると看護師(※2)やクリニック(※3)につないでいます。そして常時介護が必要になれば原則、併設しているケアレジデンス(※4)に住み替えて介護を受けることができます。「職員が一番の魅力」という宮崎さんの言葉からは、グランクレール成城への信頼感が伝わってきました。

大浴室から出てこない、住戸にいるのにずっと水を使っていないなど、異変を感知する生活安全センサーのカギとなるのがこのカードです。このカードのおかげでみなさん安心した毎日を過ごしています

 
(※2)看護に関わる職員体制/週39時間換算で常勤看護職員1.0人配置(夜勤帯17時45分~翌9時、0人)
(※3)協力医療機関/医療法人社団明晃会「成城グランクリニック」(内科、一般診療、訪問診療):提携介護住宅への住替判定に関する助言、健康相談、定期健康診断、一般診療、訪問診療等

設置運営指導指針による表示事項
【グランクレール成城 物件概要】●物件名/グランクレール成城●所在地/東京都世田谷区成城八丁目20番1号●交通/小田急小田原線「成城学園前」駅徒歩13分(約1,020m)●総戸数/79戸、うち募集対象戸数4戸●土地・建物の権利形態/土地:事業者所有 建物:事業者所有●建築年/2010年●居室区分/定員1~2人(配偶者を対象)●専有面積/41.21㎡~60.72㎡●類型/サービス付き高齢者向け住宅●居住の権利形態/終身建物賃貸借方式●利用料の支払方式/選択方式(前払方式、月払方式)●入居時費用/前払金4,536万円~7,042万円(前払方式の場合)※ご入居時の年齢及びお部屋のタイプにより異なります。●敷金/945,000円~1,467,000円(月払方式の場合)※月払家賃の3か月分。●月払家賃/315,000円~489,000円(月払方式の場合)●月額費用(前払方式・月払方式共通)/管理費70,000円(1戸あたり)〈管理費は共用部分の維持管理に必要な光熱費、上下水道使用料、清掃費、設備維持費、管理部門の人件費に充てるための費用。〉、サービス費108,000円(1人あたり)〈サービス費は、フロント、生活相談、安否確認、緊急対応、生活支援、アクティビティ、防犯・防災、健康管理、送迎、健康支援の各サービスに充てるための費用。〉●その他費用/食事サービス、家事援助サービス等、本物件が有料で提供する選択サービスをご利用いただいた場合には、別途選択サービス費がかかります。※駐車場又はトランクルームのご利用を希望する場合、別途契約を締結し、利用料(駐車場月額<機械式>27,000円/台・<平置き>28,080円/台、トランクルーム月額5,400円/区画)をお支払いただきます。※サービス費、選択サービス費、駐車場利用料、トランクルーム利用料には消費税8%を含みます。●損害保険料/入居に際し、別途、家財等の補償に備えた保険に加入が必要であり、保険料(ご入居者の選択により年額5,500円から16,450円)を保険会社にお支払いいただきます。※4介護住宅(グランクレール成城ケアレジデンス)または(グランクレール世田谷中町ケアレジデンス)へ移り住む場合の費用等について 介護の状況によって、事業者と入居者との合意により介護住宅へ移り住む場合があります。シニア住宅から介護住宅に移り住んだ場合、シニア住宅の利用権は終了します。また、介護住宅の1人あたりの占有面積がシニア住宅の1人あたりの占有面積より減少します。介護住宅の家賃の支払方法は、シニア住宅での支払方法に関わらず、前払方式・月払方式を選択することができます。介護住宅における家賃の額は、お部屋等によって異なります。グランクレール成城ケアレジデンスでの月額費用には、管理費、サービス費、介護サービス費、食費が含まれます。グランクレール世田谷中町ケアレジデンスでの月額費用には、管理費、サービス費、介護サービス費/生活サポートサービス費が含まれます。その他介護住宅の月額費用に含まれない追加利用料が発生するものがあります。グランクレール成城シニアレジデンスの提携介護住宅には、グランクレール成城ケアレジデンスとグランクレール世田谷中町ケアレジデンスがありますが、原則として、グランクレール成城ケアレジデンスに移り住むことになります。介護住宅により料金が異なりますので、詳細はお問い合わせください。●入居時の要件/自立のみ●介護保険/外部の居宅サービス利用可●その他/提携ホーム利用可(グランクレール成城ケアレジデンスまたはグランクレール世田谷中町ケアレジデンス:追加費用がかかります)●貸主・事業者/東急不動産株式会社、宅建業法による免許番号:国土交通大臣(15)第45号、公益社団法人首都圏不動産公正取引協議会会員、一般社団法人不動産協会会員●代理・管理運営・広告主/株式会社東急イーライフデザイン(東急不動産株式会社連結子会社)東京都港区南青山二丁目6番21号 電話:03-5414-1900、宅建業法による免許番号:国土交通大臣(3)第7716号●広告有効期限/2019年1月末日※終身建物賃貸借方式を採用しておりますが、ご入居者が入居契約に定める義務に違反した場合等や都道府県知事の承認を得た場合には、契約を解除させていただく場合があります。またご入居者が病院に入院又はご入居者の心身の状況に変化が生じた後に、ご入居者と事業者が入居契約の解約について合意した場合には、契約が終了します。

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